Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En PETIT & FUN queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Si por algún motivo no es así, aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:
Plazo de devolución Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Condiciones para devoluciones
- Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en perfecto estado
- Deben conservar todas las etiquetas originales
- Deben devolverse en su embalaje original
- Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de ropa interior, bodies o prendas que hayan estado en contacto directo con la piel del bebé una vez retiradas las etiquetas
Cómo solicitar una devolución
Ponte en contacto con nosotros por whatsapp (943944716) o vía email (info@petitandfun.com) y te daremos las indicaciones oportunas.
Reembolsos Una vez recibida y verificada tu devolución, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días laborables. El importe se abonará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Gastos de envío Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo en caso de error por nuestra parte o producto defectuoso.
Tienes dos opciones para devolver tu pedido:
Opción 1: Etiqueta de devolución gestionada por nosotros Te enviaremos una etiqueta de devolución prepagada con el transportista que utilizamos habitualmente. Solo tendrás que imprimir la etiqueta, adjuntarla al paquete y entregarlo en el punto de recogida indicado. El coste será de 3,90€.
Opción 2: Envío por tu cuenta Si lo prefieres, puedes gestionar el envío de devolución por tu cuenta utilizando la agencia de transporte que desees. En este caso, te recomendamos solicitar un comprobante de envío con número de seguimiento.
Cambios Si deseas cambiar una talla o modelo, te recomendamos realizar una nueva compra y devolver el artículo original.
